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配送と返品
配送ポリシー
Helen Unique Deri としては、お客様に安全で楽しいショッピング体験を提供することが最優先事項の 1 つであると考えています。そのため、当社では明確かつ透明性のある配送と返品ポリシーを維持しています。
ご注文の配送:
Aras Cargo に在庫がある商品については、ご注文は 2 営業日以内に発送されます。受注生産品の為、納期は7〜10日程度となります。
配送先住所が完全かつ正しいことを確認してください。
ご注文の商品が発送されたことを電子メールでお知らせします。
Aras Cargo の Web サイトから貨物を追跡できます。
配送料:
当社の全商品は送料無料です。
返品および交換ポリシー
返品条件:
配達日から 14 日以内であれば、未使用の状態で元のパッケージのまま返品できます。
返品リクエストについては、sales@helenunique.com 経由で当社に通知する必要があります。
返品費用はお客様のご負担となります。
受理された商品の返金は7営業日以内に行われます。
注意すべき点:
製品を返品する場合は、請求書のコピーと貨物配送レポートも送信する必要があります。
製品が損傷しないように慎重に梱包することが重要です。
商品の破損や欠品による返品は受け付けておりません。
あなたの質問：
配送および返品ポリシーについてご質問がある場合は、sales@helenunique.com までお気軽にお問い合わせください。
Helen Unique Deri として、私たちはお客様に最高のサービスを提供し、信頼できるショッピング体験を提供することを決意しています。
ありがとう、
ヘレン ユニーク レザー カスタマー サービス チーム
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